Politique de remboursement

Chez Eradrops, ta satisfaction est notre priorité. Si un produit ne te convient pas, tu disposes de 14 jours après réception pour le retourner simplement.

 

🔁 Conditions de retour

. Les articles doivent être neufs, non portés et non utilisés, dans leur emballage d’origine.

. Pour faire un retour, envoie-nous un mail à contact@eradrops.com avec ton numéro de commande et le motif du retour.

. Après validation, on t’indiquera la procédure et l’adresse de retour.

. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

🚚 Frais de retour

. Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client.

. Nous ne fournissons pas d’étiquette prépayée.

. Pense à choisir un transporteur avec suivi, pour éviter toute perte.

💶 Remboursement

. Dès réception et contrôle du produit, un remboursement est effectué sur ton moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

. Aucun frais de restockage n’est appliqué.

. Le délai peut varier légèrement selon ta banque.

 

 

🧾 Produits défectueux ou erreur de commande

. Si ton article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contacte-nous sous 7 jours avec des photos à contact@eradrops.com 

. Nous te proposerons un échange ou un remboursement complet sans frais.

💬 Besoin d’aide ?

📧 contact@eradrops.com

⏱️ Réponse garantie sous 24 h ouvrées.